Konfliktmanagementsysteme in Unternehmen (KMS)
KMS-Basiswissen für Mediatoren_innen
In dieser Fortbildung erhalten Mediatoren_innen ein Basiswissen über KMS, sie lernen die einzelnen Komponenten und deren Ineinandergreifen kennen. Wir beleuchten ferner den Prozess der Implementierung eines KMS und setzen uns damit auseinander, welche Chancen KMS für uns Mediatoren_innen bieten.
Lesezeit: ca. 3 Minuten
In der Wirtschaft findet seit einigen Jahren ein Kulturwandel im Umgang mit Konflikten statt. Mehr und mehr werden Konflikte als normal im menschlichen Miteinander angesehen, aktiv angesprochen und als Hinweis für Veränderungsbedarf aufgenommen. In Zeiten des Fachkräftemangels sind zufriedene und gesunde Mitarbeiter_innen eine wertvolle Ressource und auch die monetären Einsparmöglichkeiten durch die (frühe) Bearbeitung von Konflikten sind der Wirtschaft durch Studien vor Augen geführt worden.
Im Rahmen dieses Kulturwandels haben sich Round Tables zum organisationübergreifenden Erfahrungsaustausch gegründet und sind groß angelegte Studien zum Umgang mit Konflikten in Unternehmen durchgeführt worden. Danach bietet eine Systematisierung der vorhandenen Konfliktmanagementinstrumente die Chance einer großen Effizienzsteigerung im Umgang mit Konflikten. Das systematisierte Konfliktmanagement - unter Berücksichtigung wichtiger Teilkomponenten - bezeichnet man als KMS.
Inhalte
- Ziel eines KMS
- Komponenten eines KMS
- Zusammenspiel der Komponenten eines KMS
- Implementierung eines KMS
- Rolle / Chancen der Mediatoren_innen im KMS
Zertifikat
Sie erhalten am Ende des Seminars eine Teilnahmebescheinigung, die nach §3 der Verordnung über die Ausbildung von zertifizierten Mediatoren (ZMediatAusbV) als Fortbildung zur Zertifizierung im Umfang von 11 Zeitstunden genutzt werden kann.
Eckdaten
Ihre Dozentin
Maria Holm Maria Holm ist Mediatorin BM® und BAFM, Ausbilderin BM® und Coach INeKO. Sie arbeitet seit fast 10 Jahren ausschließlich im Bereich des Konfliktmanagements und ist eine der wenigen Mediatoren in Deutschland, die diese Tätigkeit hauptberuflich ausüben. In Ihre Lehrtätigkeit bringt sie Ihren großen Erfahrungsschatz als Mediatorin in den Bereichen Wirtschaft und Familie und ihre jahrelange Tätigkeit als Dozentin im Bereich der Konfliktkompetenz, unter anderem an der Wissenschaftlichen Weiterbildung der Universität Heidelberg, ein. Maria Holm hat sich intensiv mit dem Thema Konfliktmanagementsysteme auseinandergesetzt und verschiedene Implementierungsprozesse begleitet.
ProfilBegleitung: Prof. Dr. Dominic Frohn Diplom-Psychologe, Mediator BM®, Wirtschaftsmediator BMWA® Ausbilder in Mediation BM® Leiter des Zentrums für Ausbildung in Mediation des INeKO-Instituts
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Dozierende
Maria Holm Maria Holm ist Mediatorin BM® und BAFM, Ausbilderin BM® und Coach INeKO. Sie arbeitet seit fast 10 Jahren ausschließlich im Bereich des Konfliktmanagements und ist eine der wenigen Mediatoren in Deutschland, die diese Tätigkeit hauptberuflich ausüben. In Ihre Lehrtätigkeit bringt sie Ihren großen Erfahrungsschatz als Mediatorin in den Bereichen Wirtschaft und Familie und ihre jahrelange Tätigkeit als Dozentin im Bereich der Konfliktkompetenz, unter anderem an der Wissenschaftlichen Weiterbildung der Universität Heidelberg, ein. Maria Holm hat sich intensiv mit dem Thema Konfliktmanagementsysteme auseinandergesetzt und verschiedene Implementierungsprozesse begleitet.
ProfilBegleitung: Prof. Dr. Dominic Frohn Diplom-Psychologe, Mediator BM®, Wirtschaftsmediator BMWA® Ausbilder in Mediation BM® Leiter des Zentrums für Ausbildung in Mediation des INeKO-Instituts
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