Coaching ist ein Sammelbegriff personenzentrierter, ergebnis- und lösungsorientierter Begleitprozesse mit individueller Form. Diese Dienstleistung kann von Klienten in Anspruch genommen werden, wenn diese berufliche oder persönliche Herausforderungen haben, bei denen sie Unterstützung im Veränderungsprozess erfahren möchten.
Häufige und zentrale Themen in einem Coaching sind u. a.:
- Persönlichkeitsentwicklung
- Kompetenzenförderung
- Personalentwicklung
- Konfliktbewältigung im beruflichen sowie persönlichen Bereich
Coaching richtet sich an „psychisch gesunde Personen“ und ist von Psychotherapie, aber auch von Beratung, Training oder Mentoring klar abzugrenzen. Es handelt sich um eine individuelle Begleitung auf Prozessebene, sodass der Coach keine Lösungsvorschläge macht, sondern den_die Klient_in dabei unterstützt und anregt, eigene Lösungen zu entwickeln, um so effektive Ergebnisse zu erreichen. In der Regel geht es beim Coaching um Hilfe zur Selbsthilfe auf einer freiwilligen und vertrauensvollen Basis zwischen beiden Seiten. Der_die Coach behandelt das Anliegen der Klienten dabei immer diskret.
Die Rolle der zwischenmenschlichen Kommunikation, die von Wertschätzung, Empathie und Kongruenz geprägt sein sollte, ist im Coaching von zentraler Bedeutung. Professionelles Coaching arbeitet mit transparenten Interventionen und Methoden und grenzt sich von manipulativen und pseudowissenschaftlichen Techniken ab.
Grundsätzlich ist der Begriff Coaching nicht geschützt, auch „Coach“ ist keine geschützte Berufsbezeichnung. Daher gibt es eine Vielzahl von Definitionen von “Coaching”. Die Qualität von Coachings oder Coaching-Ausbildungen lässt sich daher unter anderem daran erkennen, ob aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse und Evaluationsmethoden berücksichtigt werden.