Im Arbeitskontext ist Playfulness eine Einstellung, bei der Mitarbeiter dazu ermutigt werden, ihre Kreativität und ihr Potenzial auszuschöpfen, indem sie spaßige und experimentelle Methoden einsetzen. Playfulness kann die Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter erhöhen und die Entwicklung von innovativen Lösungen und Ideen fördern. Der hyperkomplexen Umwelt wird mit Improvisation, Imagination und Inspiration begegnet.
Playfulness sollte jedoch nicht mit Unprofessionalität oder mangelnder Ernsthaftigkeit verwechselt werden. Eine ausgewogene Balance zwischen Playfulness und Professionalität ist entscheidend, um eine produktive und effektive Arbeitsumgebung zu schaffen. Die Komplexität des Arbeitskontextes soll durch den spielerischen Ansatz nicht außer Acht gelassen werden. Vielmehr soll dieser die Mitarbeitenden dabei unterstützen, andere Lösungsmöglichkeiten spielerisch zu entwickeln, ohne größere Risiken eingehen zu müssen.