Die Online- und Offline-Welt verschmelzen – auch in Weiterbildung und Coaching. In diesem Beitrag zeigen wir transparent, welche Evidenz für Online-Coaching vorliegt, wo Grenzen im Digitalen liegen und welche Best Practices Dir helfen, Online-Formate wirksam umzusetzen.
Was ist Online-Coaching? – Eine klare Definition
Zuerst möchten wir Coaching ein wenig genauer definieren, um im zweiten Schritt die Abgrenzung zum Online-Coaching sinnvoll ziehen zu können:
Coaching versteht sich – systemisch gedacht – als professionelle Begleitung von Menschen, die immer in sozialen Systemen (Familie, Team, Organisation) handeln. Veränderung entsteht somit nicht isoliert, sondern im Wechselspiel mit diesen Kontexten. Coaches erweitern mithilfe passender Methoden (z. B. Systemische Fragen, Mikrothesen) die Sicht auf Situationen und eröffnen somit neue Handlungsoptionen für Coachees. Coachees bleiben dabei immer die eigenen Expert_innen ihres Lebens und Coach ist Expert_in für den Prozess. Die Bedeutung der Beziehungsqualität stützt sich auf Carl Rogers’ Kernbedingungen – Empathie, Kongruenz und bedingungsfreie Wertschätzung, die bis heute als Wirkfaktoren dialogischer Veränderungsarbeit gelten (Rogers, 1957).
Gute Angebote arbeiten strukturiert, transparent (inkl. Hinweise auf die Fundiertheit der eigenen Ausbildung und transparenten Preisen) und haltungs- sowie wertebasiert. Da „Coaching“ kein gesetzlich geschützter Begriff ist, gilt es die Angebote hier genau zu überprüfen.
Coaching online – die Abgrenzung
Doch was ist Online-Coaching nun in Abgrenzung zu analogen Coaching-Prozessen?
Inhaltlich bleibt der Kern tatsächlich gleich – Haltung, Zielklärung, Methode –, nur das Setting wird digital: Online-Coaching findet in der Regel per Video statt. Für die Arbeitsbeziehung zeigen Meta-Analysen keine systematischen Nachteile von Videogesprächen gegenüber Präsenz (Eichenberg et al., 2022; Seuling et al., 2024). Entscheidend ist also weniger der Kanal als die Arbeitsbeziehung: Wenn Ziel, Auftrag und Rollen klar sind, kann die Allianz im Video-Setting ebenso tragfähig sein wie in Präsenz. Ein qualifizierter Online-Coach nutzt für den Prozess sichere Plattformen (wie Teams/Zoom oder eine begleitende App/ein Portal).
Das schafft Flexibilität, bessere Planbarkeit und die Möglichkeit der Integration passender Coaching-Angebote, selbst wenn es der eigene Alltag eigentlich nicht ermöglicht (z. B. ein Coaching auf Deutsch in der eigenen Muttersprache, obwohl der aktuelle Aufenthaltsort das Ausland ist).
Neben 1:1-Formaten sind auch Gruppen- und Team-Coachings sowie unternehmensweite Programme online möglich.
Evidenz & Wirksamkeit: So wirken Coaching-Methoden im Digitalen
Passung schlägt Technik: Wirksam werden Coachings auch online nur, wenn Anliegen, Beziehung und Methode wirklich zusammenpassen. Online heißt das: präzise Zielklärung, saubere Prozessführung und passende Umsetzungszyklen zwischen den Sessions. Bewährte Methoden sind z. B. systemische Reflexionsfragen, Wertearbeit, Skalierungen, Timeline-Arbeit und Mikrothesen. Wichtig ist, dass die digitale Umsetzung die Wirkintention erhält, denn sonst leidet der Nutzen für den/die Coachee.
So unterstützen digitale Tools den Prozess (sinnvoll, aber nie als Selbstzweck):
- Fortschritt & Aufgaben schnell und effizient digital dokumentieren
- Materialien, Ablauf, Buchung & Infos können zentral (z. B. in einem geschützten Bereich/Portal) bereitgestellt werden
- Für die Beziehung ist eine funktionierende Video-Übertragung Pflicht!
Struktur (klare Ziele, Sichtbarkeit von Fortschritt) fördert Motivation und Allianz auch im Online-Setting (Vermeiden et al., 2022). Achte auf Barrierearmut (lesbare Schrift, Kontraste, Alternativtexte), klare Datenwege (Hosting, Zugriff, Löschfristen) und dokumentierte Einwilligungen. Technik dient der Beziehung und nicht umgekehrt.
Du bist bereits Coach und möchtest Deine Angebote digitalisieren? Dann achte unbedingt darauf, dass Deine Materialien visuell sauber und barrierearm dargestellt werden können. Sei immer vorbereitet, um das passende Tool über den Bildschirm teilen zu können und Wartezeiten zu vermeiden!
Grenzen: wofür Online-Coaching nicht gedacht ist!
Auch wenn Online-Coaching viele Vorteile bietet, hat das digitale Setting klare Grenzen. In Online-Formaten ist der Beziehungsaufbau oft herausfordernder: Nonverbale Signale sind reduziert oder schwerer lesbar, Mikro-Irritationen können über die Kamera verzögert oder gar nicht ankommen und Beziehungsprozesse dadurch fehlinterpretiert werden. Videogespräche verändern somit die nonverbale Last (z. B. Blickkontakt, Selbstansicht) und können ermüden, was bewusste Taktung und Pausen wichtig macht (Fauville et al., 2023; Queiroz et al., 2023). Arbeite mit bewusster Verlangsamung: häufiger Zusammenfassen, explizite Metakommunikation („Ich höre … – stimmt das so?“), kurze Pausen ohne Sprechdruck, Kamera-Position prüfen (Blickhöhe statt ‚Down-Angle‘).
Weniger gemeinsamer „Raum“ bedeutet auch: Nähe, Vertrauen und Sicherheit müssen bewusster etabliert werden – etwa durch präzisere Auftragsklärung, explizite Check-ins und ein ruhigeres Tempo.
Technik kann zusätzlich hemmen: Verbindungsabbrüche stören sensible Passagen, Plattformwechsel verwirren, und die Nutzung zusätzlicher Tools (z. B. begleitender App) kann Aufmerksamkeit binden statt sie zu fokussieren. Schließlich verlangen manche Methoden (z. B. szenische oder körpernahe Interventionen) im Digitalen Anpassungen – nicht alles, was offline wirkt, überträgt sich 1:1.
Ein verantwortungsvoller Online-Coach benennt diese Grenzen, plant Alternativen (Telefon, asynchrone Reflexion) und entscheidet, wann Coachings im Präsenz-Setting oder gar nicht indiziert sind.
Auch im Online-Coaching gelten klare Grenzen: Auftragsklärung, Datenschutz und methodische Passung sind Pflicht – therapeutische Angebote (bei z. B. akuten psychischen Krisen) bleiben ausgebildeten Therapeut_innen vorbehalten.
Du möchtest hier tiefer einsteigen? Dann solltest Du diesen Artikel nicht verpassen!
Best Practices: Typische Online-Coaching-Formate im Überblick
Gutes Online-Coaching lebt also von klaren Zielen, passender Methodik und sauberem Set-up. Die folgenden Formate haben sich bewährt – einzeln oder kombiniert als Programm.
1:1 – Einzelsetting mit Online-Coach
Dieses Format ist ideal für vertrauliche Anliegen, gezielte Entwicklungsschritte und eine flexible Taktung. Ein Online-Coach wählt hier passende Methoden zu gegebenem Ziel und Kontext und moderiert die Sitzung digital-spezifisch mit Coachee.
Team- & Gruppen-Coaching
Hier eignet sich ein digitales Coaching vor allem für Rollenklärung, Feedbackkultur und Zusammenarbeit im Team. Online eignen sich klare Prozesse (Check-ins, Visualisierungen, kurze Lernsprints) sowie flankierende Materialien (z. B. im geschützten Bereich oder per App zur Verfügung gestellt).
Coaching für Unternehmen
Online-Coachings eignen sich auch für die Begleitung ganzer Unternehmen. So können skalierbare Lösungen für Führung, Change, Kommunikation etabliert werden. Manche Anbieter kombinieren 1:1-Begleitung, Teamformate und Lernpfade als Programm – mit messbaren Meilensteinen, Datenschutz und Reporting auf Organisationsebene.
Selbstmanagement-Programme via begleitender App/Portal
Hier sind strukturierte Module mit Reflexionsfragen, Habit-Tracking und Übungen zwischen den Sessions denkbar und bereits weit etabliert. Integriert sind die Methoden meist in ein komplettes Programm, was die Wirksamkeit der einzelnen Methoden erhöht.
Fazit – Online-Coaching als wahre digitale Alternative?
Online-Coaching ist keine ‚Light-Version‘, sondern ein wirksames Setting, sofern Beziehung, Struktur und Methodik bewusst gestaltet werden. Trotz der erwähnten Grenzen hat Online-Coaching – auch evidenzbasiert – seine klare Berechtigung. Weil Beziehung online allerdings schwerer aufzubauen ist, braucht es hier noch konsequenter als in Präsenz eine saubere Struktur, klare Zielsetzung und sorgfältig gewählte Methodik, damit der Prozess für Coachees wirklich wirksam wird.
Gleichzeitig sind die Vorteile stark: mehr Flexibilität, Ortsunabhängigkeit und sinnvolle Technik-Optionen – etwa begleitende Apps oder hybride Programme, die Präsenz und digitale Betreuung zwischen den Sitzungen verbinden.
Wichtig für Coachees: Es lohnt sich genau zu prüfen, welche Coaching-Ausbildung hinter dem ausgewählten Online-Angebot steht. Sie sollte wissenschaftlich fundiert und zertifiziert sein. Ein guter Indikator für diese Komponenten ist eine hohe Transparenz des Coaches zu eigenen Qualifikationen, Vorgehen und Rahmenbedingungen.
Quellen
- Rogers, C. R. (1957/2007). The necessary and sufficient conditions of therapeutic personality change. Journal of Consulting Psychology, 21(2), 95–103. (Reprint: 2007).
- Eichenberg, C., Ott, R., Päuler, J., Hübner, L., & Risch, A. K. (2022). Therapeutic alliance in psychotherapy across online and face-to-face settings: A systematic review and meta-analysis. Clinical Psychology in Europe, 4(3), Article e7357.
- Seuling, P.-D., et al.(2024). Therapeutic alliance in videoconferencing psychotherapy versus in-person psychotherapy: A meta-analysis. Journal of Telemedicine and Telecare. Advance online publication.
- Graßmann, C., Schölmerich, F., & Schermuly, C. C. (2020). The relationship between working alliance and client outcomes in coaching: A meta-analysis. Human Relations, 73 (1), 35–58. [SAGE Journals]
- Vermeiden, M., et al. (2022). Prospective associations between working alliance, basic needs, and outcomes in workplace coaching. Coaching: An International Journal of Theory, Research and Practice, 15 (3), 233–252. (Open-access Preprint: PMC9664732).
- Fauville, G., et al. (2023). Video-conferencing usage dynamics and nonverbal communication overload (Zoom fatigue). Technology, Mind, and Behavior, 4 (1).
- Queiroz, A. C. M., et al. (2023). Too tired to connect: Video-conferencing and social connection. Stanford VHIL Working Paper.
